Foire aux questions

Les professionnels de santé sont référencés sur la plateforme BAKUP en fonction de plusieurs critères :

• Les différentes langues parlées
• Leurs géolocalisations
• Leurs capacités ou non à se déplacer sur votre lieu de vacances
• Leurs adhésions aux valeurs BAKUP

Vous êtes professionnel de santé et souhaitez rejoindre Bakup pour apporter un service supplémentaire à vos patients / touristes en incluant la téléconsultation et le déplacement sur le lieu de vacances en plus de continuer de proposer les consultations en cabinet ? 

Pour ce faire, inscrivez-vous depuis notre page d’accueil pour bénéficier pleinement de la solution Bakup. Nos collaborateurs vous recontacteront pour vous proposer une démonstration de notre solution.

La téléconsultation est une consultation médicale entre un professionnel de santé et un patient, se déroulant par l’intermédiaire des technologies de l’information et de la communication (via un smartphone ou un ordinateur).

Via son application, BAK vous donnera la possibilité de consulter un professionnel de santé dans le cadre d’une téléconsultation, à l’aide de la vidéotransmission.

La téléconsultation vous offre plusieurs opportunités :

• Un meilleur suivi de vos patients pendant la durée de leur séjour
• Une meilleure flexibilité dans votre travail
• Pallier les désistements et les annulations de rendez-vous
• Faciliter l’accès aux soins de vos patients, sans contingence d’horaires ou de distance
• Lutter contre l’engorgement des services d’urgence
• Gain de temps

En tant que patient, la téléconsultation vous offre de multiples avantages :

• Avoir rapidement accès à un professionnel de santé
• Vous permettre d’être très rapidement informés et rassurés
• Ne pas devoir me déplacer de mon lieu de vacances pour consulter un professionnel de santé

Les professionnels de santé sont référencés sur la plateforme BAKUP en fonction de plusieurs critères :

• Les différentes langues parlées
• Leur géolocalisation
• Leur capacité ou non à se déplacer sur votre lieu de vacances
• Leur adhésion à l’idéologie BAKUP*

Vous êtes professionnel de santé et vous souhaitez rejoindre Bakup pour apporter un service supplémentaire à vos patients et aux touristes en incluant la vidéo consultation et le déplacement sur le lieu de vacances en plus de continuer de proposer les consultations en cabinet ? 

Pour ce faire, inscrivez-vous depuis notre page d’accueil pour bénéficier pleinement de la solution Bakup. Nos collaborateurs vous recontacteront pour vous proposer une démonstration de notre solution.

Si vous avez la moindre question ou si vous rencontrez un souci technique, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire ou directement via le chatbot.

Notre solution a été conçue pour être compatible avec la plupart des navigateurs. Toutefois, pour une expérience optimale, nous vous recommandons d'utiliser l’un des navigateurs suivants :

• Google
• Chrome Mozilla
• Firefox Safari

Avec BAKUP, prenez connaissance du montant de la consultation en amont directement sur la plateforme ou sur l’application. Le tarif de chaque consultation est connu en amont. Vous n’avez donc aucune mauvaise surprise.

Le prix d’une consultation ou téléconsultation médicale peut varier selon le pays et le professionnel de santé sélectionné mais le prix est toujours indiqué.

Vous avez le choix :

En attendant de pouvoir télécharger l’application Bak sur le playstore d’Android ou sur l’apple store, vous pouvez utiliser la plateforme Bakup accessible en ligne, via votre moteur de recherche. Créer votre profil et votre mot de passe.

Pour effectuer une téléconsultation médicale, vous aurez besoin d’un ordinateur avec une webcam et d’une connexion internet.

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes pour réaliser une téléconsultation, n’hésitez pas à contacter notre équipe Bakup.

La plateforme Bakup est accessible depuis votre smartphone ainsi que depuis votre tablette.

Vous pouvez vous y connecter à tout moment afin de prendre rendez-vous avec votre médecin ou même le consulter grâce à la téléconsutation.

L’application Bakup vous permettra d’avoir un professionnel de santé dans votre poche !

1. Connectez-vous à votre espace personnel accessible depuis la page d’accueil Bakup
2. Cliquez sur “mon profil”
3. Enfin, pour modifier vos informations personnelles cliquez sur “éditer” puis “sauvegarder” une fois la modification effectuée.

1. Connectez-vous à votre espace personnel accessible depuis la page d’accueil Bakup
2. Cliquez sur ‘“mon profil”
3. Enfin, pour modifier votre mot de passe cliquez sur “changer mon mot de passe” puis “entrer” une fois la modification effectuée

1. Connectez-vous à votre espace personnel accessible depuis la page d’accueil Bakup
2. Cliquez sur ‘“mon profil”
3. Enfin, pour modifier votre mot de passe cliquez sur “changer mon mot de passe” puis “entrer” une fois la modification effectuée

Pour modifier ou annuler votre rendez-vous, veuillez directement vous connecter sur votre compte Bakup.

Une consultation en cabinet médical ne pourra plus être annulée dans la demi-heure précédent le rendez-vous.

Si vous avez questions, veuillez contacter notre service client sur le site internet dans la rubrique contact ou depuis l’application.